Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Отложенные товары
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
Заказать звонок
Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Отложенные товары
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
Обратная связь
Делать климат Делать климат
г. Москва, СЗАО, район Куркино, улица Соловьиная Роща, дом 16, цокольный этаж, комната №-7
Войти
Делать климат комфортным
+7 (495) 127-04-94+7 (903) 736-67-36
+7 (495) 127-04-94
г. Москва, СЗАО, район Куркино, улица Соловьиная Роща, дом 16, цокольный этаж, комната №-7
Пн.-Пт.: Пн.-Пт.: с 09:00 до 18:00 Сб. Сб. с 10:00 до 17:00 Вс. Вс. Выходной
Заказать звонок
Телефоны
+7 (903) 736-67-36
Офис-склад компании "Делать Климат"
+7 (495) 127-04-94
Офис, отдел продаж

Возврат и обмен

Возврат и обмен производятся в нашем интернет-магазине "Делать Климат" в полном соответствии с законодательством РФ.

Условия и обстоятельства этой процедуры зависят от обоснования необходимости обмена/возврата. Фактически – от того, исправен кондиционер, или нет.

Возврат и обмен полностью исправных товаров

Кондиционеры, по утверждению нашего законодателя, относятся к категории технически сложных товаров.

Так что если с покупкой у Вас всё в порядке, просто устройство почему-то перестало нравиться (не подошло к цвету обоев, не влезло на подготовленное место, внезапно оказалось громче в работе, чем Вы предполагали), то действующее законодательство устанавливает, что кондиционер не подлежит стандартному обмену в 14 дней.

Учтите это до того, как сделать покупку (например, согласуйте цвет обоев и окрас кондиционера, заранее проведите все необходимые измерения будущего местоположения устройства и изучите отзывы в Интернете).

Возврат и обмен товаров, у которых обнаружились недостатки

Если после покупки Вы нашли какую-то неисправность, которая прошла мимо многочисленных сертификаций на заводе и нашего предпродажного контроля, то покупатель может обратиться к нам с требованием возврата или обмена товара в течение 15 дней с того момента, как Вы расписались в его получении.

Если же недостатки оказались существенными, сроки их устранения были нарушены, или же кондиционер был для Вас недоступен более месяца в году, то обращаться к нам по поводу возврата и обмена кондиционеров можно и после того, как истекут те самые 15 дней. Собственно, Вы можете воспользоваться этим правом в течение всего срока, на который установлена гарантия.

Что нужно для возврата или обмена с претензиями по качеству

Вам потребуется Ваш паспорт, само устройство, упаковка от него и чек.

Если понадобится, мы отправим устройство на экспертизу, для установления причин возникновения неисправности. В случае, если неисправность возникла не по вине покупателя (пользователей), экспертиза будет проведена за наш счёт.

Интернет-магазин "Делать Климат" несёт ответственность по взятым на себя обязательствам по возврату и обмену товаров магазина в полном соответствии с законодательством РФ.