Возврат и обмен
Возврат и обмен производятся в нашем интернет-магазине "Делать Климат" в полном соответствии с законодательством РФ.
Условия и обстоятельства этой процедуры зависят от обоснования необходимости обмена/возврата. Фактически – от того, исправен кондиционер, или нет.
Возврат и обмен полностью исправных товаров
Кондиционеры, по утверждению нашего законодателя, относятся к категории технически сложных товаров.
Так что если с покупкой у Вас всё в порядке, просто устройство почему-то перестало нравиться (не подошло к цвету обоев, не влезло на подготовленное место, внезапно оказалось громче в работе, чем Вы предполагали), то действующее законодательство устанавливает, что кондиционер не подлежит стандартному обмену в 14 дней.
Учтите это до того, как сделать покупку (например, согласуйте цвет обоев и окрас кондиционера, заранее проведите все необходимые измерения будущего местоположения устройства и изучите отзывы в Интернете).
Возврат и обмен товаров, у которых обнаружились недостатки
Если после покупки Вы нашли какую-то неисправность, которая прошла мимо многочисленных сертификаций на заводе и нашего предпродажного контроля, то покупатель может обратиться к нам с требованием возврата или обмена товара в течение 15 дней с того момента, как Вы расписались в его получении.
Если же недостатки оказались существенными, сроки их устранения были нарушены, или же кондиционер был для Вас недоступен более месяца в году, то обращаться к нам по поводу возврата и обмена кондиционеров можно и после того, как истекут те самые 15 дней. Собственно, Вы можете воспользоваться этим правом в течение всего срока, на который установлена гарантия.
Что нужно для возврата или обмена с претензиями по качеству
Вам потребуется Ваш паспорт, само устройство, упаковка от него и чек.
Если понадобится, мы отправим устройство на экспертизу, для установления причин возникновения неисправности. В случае, если неисправность возникла не по вине покупателя (пользователей), экспертиза будет проведена за наш счёт.
Интернет-магазин "Делать Климат" несёт ответственность по взятым на себя обязательствам по возврату и обмену товаров магазина в полном соответствии с законодательством РФ.
Были неполадки при работе кондиционера, позвонила в данную организацию впервые и не усомнилась в правильности своего выбора☺️. Сразу отреагировали,быстро приехали-все неполадки были устранены. Спасибо организации за профессионализм!
Выбрала данную компанию, так как многие соседи советовали. Очень довольна. Помогли определиться с моделью, оперативно согласовали день установки, спасибо, все отлично.
Ребята установщики молодцы, сделали быстро, качественно и главное в обговорённые сроки,отдельная благодарность руководителю Сергею.
Отличная компания, вежливые операторы, быстро реагируют, готовы приехать и устранить проблему в любое время! Мы в восторге!
Отличная компания! Все оперативно и чётко. Ребята молодцы .Быстро, сложенно командой установили 3 кондиционера. Видно, что ребята знают свою работу.-приятно удивлена работой бригады по установке кондиционеров. Настоящие мастера. Делают чётко, быстро, каждый знают свою операцию.
Спасибо, все сделано оперативно, качественно. Рекомендую воспользоваться услугами компании "Делаем климат".
Благодарность Сергею и Андрею за подбор и установку кондиционера под ключ Все очень оперативно и аккуратно, буду рекомендовать знакомым.
Покупал в организации кондиционер всё очень отлично приятный цены приятные отношения.
Сплит система hisense искал wi fi модуль. Нашел здесь. Ребята очень оперативные и надежные. Все рассказали, фото прислали, день в день отправили. Работой доволен как и модулем. Рекомендую!!!
Работаю с данной компанией не первый год и, надеюсь, не последний :) Привели в чувство старый кондиционер, поставили еще два новых, каждый сезон занимаются техобслуживанием всего этого хозяйства. Очень отзывчивые и компетентные. Рекомендую.
Хорошо. Быстро . Wi-fi модуля olc202 искал везде нашлись у этих ребят. Спасибо
Огромная благодарность мастерам Андрею и Косте!!! Качество работы по установке сплит системы великолепное! Все было просчитанно до мелочей. Будем обращаться еще и советовать знакомым).
Быстро ,аккуратно и профессионально .Личная Благодарность сотруднику Сергею.Буду рекомендовать,друзьям.
Заказал Wi-Fi модуль для кондиционеров Hisense, которых было не найти за адекватную цену (даже с учетом платной доставки). Оперативно отправили, работают четко.
Жара и изнеможение остались позади. Ребята помогли подобрать и установить агрегат. Установили очень быстро и качественно. За собой все убрали, навели порядок, как будто их и не было. Теперь наслаждаемся фреоновым раем вместе с нашими домашними питомцами. Отдельная благодарность Сергею!!!
Установка и обслуживание кондиционеров в новом офисе! Ребята с правились с задачей на отлично, учитывая что установка было сложной, очень длинная трасса. Все обслужили, установили, проверили и почистили. Отличная компания! Рекомендуем!
Хотим оставить благодарность всем работникам компании "Делать климат". Покупали кондиционер в квартиру с установкой и получили массу удовольствия от общения с компетентными специалистами. Спасибо за отличную работу и успехов вам в развитии
Оперативная обработка заказа, качественное обслуживание. Товар полностью соответствует заявленным требованиям. Высокое качество. Вежливое общение сотрудников, как менеджера по телефону, так и в пункте самовывоза.
Отличная команда профессионалов, сделали все быстро, качественно, будем заказывать у вас еще! Семья довольна!